为深入践行以学生为中心的服务理念，畅通后勤与学生沟通渠道，精准回应学生在校园生活中的急难愁盼，切实提升后勤服务保障质量与水平，后勤管理处于2026年3月20日上午在后勤管理处会议室召开学生代表座谈会。后勤管理处负责人、各科室（餐饮、公寓、物业、资产、水电、校容）负责人及来自各学院的24名学生代表参会，会议由后勤管理处处长王爱东主持。

会上，王爱东首先介绍了近期后勤重点工作进展，围绕餐饮服务、宿舍管理、设施维修、水电保障、校园环境、商贸服务等方面作说明，并明确本次座谈旨在真心听意见、虚心找问题、诚心改不足，鼓励同学们畅所欲言、建言献策。

学生代表结合日常学习生活实际，围绕食堂菜品与价格、食品安全与卫生、公寓设施维修、热水与空调使用、校园照明与绿化、公共区域保洁、报修响应效率、服务态度等热点问题逐一发言，提出具体意见与建议。各科室负责人认真倾听、详细记录，对能现场解答的问题当即回应说明；对需整改落实的事项逐一登记、明确时限，形成问题清单与整改台账。

王爱东在总结讲话中对同学们的信任与支持表示感谢。他指出，同学们的意见是后勤工作改进的重要依据，后勤管理处将照单全收、分类梳理、限期整改、及时反馈，把“问题清单”转化为“责任清单”、“成效清单”，加快推进问题解决，不断优化服务流程、提升响应速度。同时，希望同学们继续当好校园主人翁，积极参与后勤监督与共建，共同营造安全、舒适、便捷、暖心的校园生活环境。

此次座谈会搭建了后勤与学生零距离沟通、常态化互动的有效平台，进一步拉近了服务与需求的距离。下一步，后勤管理处将以此次座谈为契机，设立“后勤开放日”，让学生走进后勤、了解后勤、监督后勤，持续推进后勤服务精细化、人性化、规范化升级，以更扎实的保障、更暖心的服务为学校高质量发展与学生成长成才保驾护航。